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企业战略管理案例

提要:在车灯产业中,企业的迅速回应主要表现在两方面.一是产品的开发速度,由于车厂推出新车的速度越来越快,所以厂商产品的开发速度也必须跟得上新车的推出速度.另一个就是交货的速度,通常贸易商在下单后的2-3天便会要求厂商出货,因此必须要有足够的安全存货.在产业价值链中与迅速回应有关的价值单元包括关键零部件,研发,模具,仓储.本文将以台湾的堤维西公司为案例来说明该公司在迅速回应顾客需求方面的具体做法以及其垂直整合与规模经济.

关键字:关键零部件,研发,模具,仓储,垂直整合,规模经济

公司背景介绍 堤维西公司的全称为堤维西交通工业股份有限公司,位于我国台湾省台南市.该公司成立于1986年,目前的资本额为17亿新台币.它是世界顶级汽车及机车OEM(original equipment manufacture,原始设备制造商)和补修灯具制造厂.堤维西已经通过了ISO14001,ISO9001,ISO\TS16949等质量体系认证,并与2005年7月与北美CAPA认证机构正式签约.公司在成立初期,只生产车灯这一产品,后来经过发展,目前的产品可分为车灯,后视镜,散热器,水箱及风扇马达等类型,共有一万多个品种.产品外销为主,供货面向北美,欧洲,亚洲,非洲等许多国家和地区,并于印度,泰国,伊朗,立陶宛等设立生产据点.我国大陆地区也有其产销地点,如常州,广州,哈尔滨,长春,重庆,上海等,并预计将成为中国大陆最大的车灯供应体系.堤维西近来已形成了全球产销网络,美国市场约占其市场份额的53%,欧洲市场占13%,东南亚,香港和中国大陆占11%.堤维西为台湾率先尝试走出东南亚,中东及中南美等B级外销市场,转战美国,欧洲等A级外销市场的厂商.

迅速回应创造的价值与因达到规模经济而提高整合程度 1997年,堤维西一年大约开发400组车灯.在车灯的制造过程中,由于反光片的零部件电铸仁模具开发相当困难,而且当时全世界只有四家厂商生产这个关键零部件.日本两家,德国一家,加拿大一家.由于德国厂商的品质较差,因此台湾地区的车灯厂商大都在日本订货.俗话说"物以稀为贵",一次日本把价格定的较高这没话说,可是他们那缓慢的出货速度实在让人难以忍受.因此,为了确保货源稳定与出货速度,在堤维西的销售量达到一定的规模时,就与加拿大的电铸仁厂商合资在台成立一家新公司,双方各出资50%,由加方提供技术授权,堤维西负责营运,并且加拿大厂商必须将中国大陆,东南亚,新西兰,澳大利亚的市场让与新公司销售.新公司以低于市场的价格优先出货给堤维西,因此堤维西得以较快的速度取得关键零部件,加快了产品的开发速度.这就是堤维西公司在达到一定的规模经济时,与加拿大公司进行的垂直整合.

在产品的研发方面,堤维西引进"产品资料管理系统"(product data management,PDM)将所有的资料均集中于系统当中,因此研发人员可随时随地的撷取到所需的资料区进行其所负责的工作,而无需像传统的产品研发,必须等到上游工作完成后才能进行下一步的工作,它能够使流水线上的员工并行的进行工作,即"同步工程".例如,堤维西在进行研发设计时,模具也能同时开发.堤维西与关系企业成立模具工厂,采用三班制开发模具,加快开发速度,以生产少量多样的产品来满足市场上顾客不同的需求.堤维西公司还与台湾高校合作开发模拟软件,以最快最经济的实验方式找出最佳的生产条件,加速产品的发展速度.车灯技术分为三个层次,分别是传统抛物面,多层反射镜和自由曲面技术.传统抛物面技术在台湾的车灯行业中比较普遍,而多层反射镜技术只掌握在规模较大的工厂手里.1997年,堤维西基于车等种类众多,且营业额已达到25亿新台币,在预见自由曲面技术可能是未来车灯的发展趋势后,投入1.2亿为研发费用,与台湾成功大学合作从事自由曲面的开发.车灯产业后续的发展证明了其中其正确的战略选择方向,目前所有的车灯技术都是以自由曲面技术为主导,而其他竞争厂商在营业额达到相当规模时也开始从事自由曲面的研发,但此时的堤维西已经采用该技术达四年之久.车灯中较重要的模具有灯壳和反射镜,因此堤维西与关系企业合创儒亿科技共同开展灯壳和反射镜的模具开发,以掌握模具的关键技术.

在仓储方面上,为了应对具有少量多样需求且对交货速度有要求的贸易商,堤维西在台湾设有仓储,维持某一水平的安全存量(以三个月平均销售额的1.5倍作为安全库存).另外,由于美国市场占有50%的市场份额,因此在美国东海岸,西海岸,芝加哥,亚特兰大及德州五处设有仓储,并有自己的车队运送给经销商,加快交货速度.

总结 以上陈述了堤维西公司为了满足顾客的需求,提高产品开发速度和交货速度所进行的一系列的战略调整.在关键零部件生产上采取垂直整合的方式,并且重视技术创新和市场拓展,还有较为完整的物流体系.案例中的一系列措施的采取,使得其具有极强的反应速度和抗风险能力,堤维西以明显的竞争优势领跑汽车零件行业.通过这个案例,我个人认为,一个企业应该根据市场的状况来制定企业战略,并且一个企业家应该具有一定的预判能力,还应该注重创新,因为它有可能提高企业的核心竞争能力.毕竟"发展才是硬道理".