流程就是接力跑
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     今天和某集团的管理副总交流，他谈到：“流程就是接力跑”。
    最后冲刺快的团队是怎么跑的呢？一个准确给棒；一个提前起跑、准确接棒、接棒时候不用总回头看的。

    跑不好的团队呢？业余队的水平怎么跑呢？

    接棒的人总回头找棒，结果看到：给棒的人已经跑偏了。

    或者，虽然，给棒的人准确到位，但是，接棒的人没有提前起跑、并行加速，还在原地坐等呢。

    还有，棒都掉了，然后互相埋怨：是你的问题、是他的问题。人家都跑到终点了。

    这位企业人士还谈到，“田径规则就是市场规则”，“流程衔接的好不好，看谁先跑到终点就知道了”，

    “每个运动员自己再牛也不一定够，最后赢的是那个团队的实力”。

　
如何进行业务流程优化管理
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    企业信息化的重要目的之一，就是要优化不合理的业务流程，从而提高效率、降低资源浪费、提升用户对服务的满意度。然而，很多人对“通过IT重组业务流程”有很强的抵触心理，特别是业务部门。其实，流程管理包括建立流程、流程的优化、流程的重组等多个环节，是一条有上坡、有坦途、有下坡、有急转的长路；并不是 要全部推翻原有的业务流程，而是一个循序渐进、水到渠成的过程，建议CIO们要以平常心来看待流程管理问题。 正确处理IT与业务流程的关系，对于优化业务流程管理具有重要意义。业务和管理需要是信息化建设的根本出发 点，IT系统只是实现这些需要的重要支撑，在企业中特别是IT部门中，要树立“流程为本、IT支撑”的观点。其 实，IT并不会必然带来流程的优化，IT系统只是提供了一种“优化”的可能。如果企业的流程管理思路到位，方 案清晰，就可以在IT平台上走出简单高效的流程。